最新亚马逊FBA退货政策指出：自2018年9月5日起，卖家客户可以要求免费退货换，而卖家将无需支付任何费用，并且该调整将由系统自动操作，卖家无需采取任何措施。这样一来，对于卖家而言意味着减少了卖家的FBA退货成本也简化了退货的操作，而对于客户而言，意味着退换货的操作将更加便捷，用户体验度更高了。
此外，亚马逊FBA退货政策之换退货条件：
1、申请退货的物品必须处于全新状态。
2、申请换货需要卖家库存中还有同款商品。
3、所有退换货产品均需属于可退换货类别。
最后，亚马逊FBA退货政策之运作方式：
1、客户通过在线退货中心或客服进行退换货申请。
2、假如客户要求更换商品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始商品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据FBA客户退货政策向卖家退款。
从亚马逊FBA新政策上我们可以看得出，对于客户而言利大于弊，但对于卖家来讲是否也是利大于弊呢？这就不见得了，虽然FBA退货新政策从根本上削减了卖家的退换货成本，但支持免费退换货的同时代表更多的客户会产生退货换的情况，甚至会有客户利用新政策在非正当的理由情况下退货，还将会因此免费更换已经损坏或误用的产品。
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